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保安的文明用语和禁忌用语

发布者：朱　来源:本站日期：2014/1/8 15:06:46　点击次：3870

  保安的北京保安公司文明用语和禁忌用语:提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。
提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。
      1、接电话。
      文明用语：您好，请讲。XX不在，有事我帮您转告。
      禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。
      2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。
      文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。
       禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。