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保安的文明用语和禁忌用语

发布者:朱  来源:本站 日期:2014/1/8 15:06:46 点击次:3870

    保安的北京保安公司文明用语和禁忌用语:提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性,规范员工行为,是促进队伍素质根本保证,在实际工作中,我们要提倡文明用语,避免禁忌用语。
提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性,规范员工行为,是促进队伍素质根本保证,在实际工作中,我们要提倡文明用语,避免禁忌用语。
      1、接电话。
      文明用语:您好,请讲。XX不在,有事我帮您转告。
      禁忌用语:喂,找哪个。人不在,快点讲。
      2、接到语言粗鲁,不礼貌,无休止纠缠的电话。
      文明用语:请不要讲粗话,注意文明礼貌。我们这里很忙,请不要妨碍我们工作。
       禁忌用语:用粗语、脏话进行攻击。

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